Согласно письму   Министерства образования и науки Украины №1/9-395 от 14.07.2017 г. абитуриенты, у которых возникли сложности при формировании личных кабинетов, могут подавать документы в приемные комиссии вузов в бумажном виде.

В Народной украинской академии функционирует консультационный пункт по созданию личных кабинетов и отправки заявлений в электронном виде, услугами которого уже воспользовалось значительное количество абитуриентов.